
Ofte stillede spørgsmål
Her har vi samlet svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter samt bestilling, levering, betaling og returnering. Målet er, at du hurtigt og nemt kan finde den information, du søger, uanset om du handler som virksomhed eller privatperson. Finder du ikke svar på dit spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os – vores kundeservice hjælper dig gerne videre.
Bestilling og produkter
Vi angiver i produktbeskrivelsen, hvis produktet kun passer til specifikke modeller. Er du i tvivl, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig.
Ja, du kan vælge at handle som virksomhed eller privatperson. Dette vælger du, når du går ind på hjemmesiden, og du kan også ændre det senere. Du kan ændre det i menuen øverst til venstre.
Priserne vises som standard eksklusive moms. Du kan selv vælge at vise priser inklusive moms ved at ændre indstillingen på hjemmesiden.
Ja, selvfølgelig. Kontakt vores kundeservice, så hjælper vi dig med at finde det rigtige produkt til dine behov.
Ja, selvfølgelig. Kontakt vores kundeservice, så hjælper vi dig med at finde det rigtige produkt til dine behov.
Levering og fragt
Vi tilbyder flere forskellige leveringsmuligheder afhængigt af land og ordre. I checkout kan du se, hvilke muligheder der er tilgængelige for netop din ordre.
Leveringstiden er normalt 1–5 arbejdsdage i Sverige og 5–10 arbejdsdage i Europa.
Ja, vi leverer til de fleste lande i Europa. Kontakt os gerne, hvis du vil kontrollere levering til et specifikt land.
Når din ordre bliver sendt, modtager du en leveringsbekræftelse med sporingsinformation.
Hvis en vare er i restordre, informerer vi dig om det og vender tilbage med en forventet leveringstid.
Betaling
Vi tilbyder flere af de mest almindelige og populære betalingsmetoder, såsom faktura, Klarna, PayPal, Apple Pay og kortbetaling. Udvalget kan variere afhængigt af markedet.
Ja, virksomheder i Sverige, Norge, Danmark og Finland kan handle på faktura via os.
Ved kort- og direktebetaling reserveres eller trækkes beløbet i forbindelse med bestillingen. Ved faktura betaler du i henhold til de angivne vilkår.
Ja, vi bruger sikre og veletablerede betalingsløsninger for at beskytte dine oplysninger.
Returnering og reklamation
Kontakt vores kundeservice, så hjælper vi dig med returneringen.
Ved reklamation beder vi dig kontakte kundeservice, så hjælper vi dig videre.
Specialfremstillede produkter er som udgangspunkt ikke omfattet af fortrydelsesretten. Kontakt os, hvis du har spørgsmål.
Tilbagebetaling sker efter, at returen er modtaget og godkendt, og tager som regel et par dage.
Kunden betaler som udgangspunkt for returfragten, men det kan variere afhængigt af sagen. Returer sendt pr. efterkrav modtages ikke.
Specialløsninger
Vi udvikler løsninger baseret på dine behov og ønsker. Kontakt os, så gennemgår vi dit projekt sammen.
Så meget information som muligt om dit behov, for eksempel mål, køretøj og anvendelsesområde. Jo mere information vi får, desto bedre kan vi hjælpe dig.
Ja, vi arbejder i 3D og kan udarbejde tegninger til godkendelse inden produktion.
Leveringstiden varierer afhængigt af projektets omfang. Kontakt os for et estimat.
Prisen varierer afhængigt af omfang og udførelse. Kontakt os for et tilbud.
